FÖRDERSCHWERPUNKT: DIGITALISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN | DER 7-PHASEN-PROZESS-CHECK

Schnellere Auftragsabwicklung.
Flaschenhälse aufdecken und beseitigen.

Wo verliert Ihr Betrieb zwischen Vertrieb, Büro und Ausführung täglich Zeit und Marge? Im geförderten 7-Phasen-Prozess-Check identifizieren wir die Bremsen in Ihren Abläufen und verbinden Ihre bestehende Software zu einem nahtlosen Informationsfluss.

Das Analyse-Format

Der 7-Phasen-Prozess-Check

Vom ersten Kundenkontakt bis zur operativen Leistungserbringung folgt jeder Betrieb einem Wertstrom. Wir analysieren gezielt die Übergänge zwischen Ihren Phasen und zeigen auf, wo Ihr Informationsfluss den größten Hebel für mehr Tempo bietet.

01 • Marktzugang Marktseitig
Sichtbarkeit
„Werden unser Fachangebot und unsere Kernkompetenzen im Markt und von modernen KI-Suchmaschinen (Perplexity, ChatGPT, Copilot) verlässlich erfasst?“
Phasenübergreifender Fluss
Webpräsenz & Fachwissen direkt für Markt & Folgesysteme erschließen
02 • Erstkontakt Marktseitig
Anfrage-Eingang
„Springen Interessenten nach wenigen Sekunden ab oder machen wir es Einkäufern und Partnern leicht, sofort strukturiert anzufragen?“
Phasenübergreifender Fluss
Strukturierte Vorqualifizierung & direkte Übergabe in Folgesysteme
03 • Vorprüfung Marktseitig
Anfrage-Bearbeitung
„Bleiben Anfragen tagelang liegen oder vergeudet das Team Zeit mit der manuellen Vorprüfung unpassender Anfragen?“
Phasenübergreifender Fluss
Automatisierter Abgleich von Leistungsanforderungen nach exaktem ICP
04 • Abschluss Marktseitig
Vertrieb
„Fressen Medienbrüche, zeitraubende Notizerfassung und manuelle CRM-Pflege die eigentliche Verkaufszeit, die beim Kunden fehlt?“
Phasenübergreifender Fluss
Nahtlose Synchronisation von Sprache, E-Mail und zentralem CRM
05 • Kundenführung Operativ
Kundenbetreuung
„Müssen Projektleiter nach dem Zuschlag Informationen mühsam nachrecherchieren, weil der Übergang aus dem Vertrieb hakt?“
Phasenübergreifender Fluss
Automatisierte Projektübergabe in Microsoft 365 & operative Aufgaben
06 • Produktion / Dienstleistung Operativ
Auftragsabwicklung
„Klemmen Disposition, Materialbedarfe oder ERP-Abgleiche im Alltag, wenn Bestellungen unvorhergesehen schwanken?“
Phasenübergreifender Fluss
Geschlossener Regelkreis zwischen ERP, Disposition & Lagerbestand
07 • Führung & KPIs Operativ
Betriebssteuerung
„Fliegen Sie im Blindflug, weil die manuelle Zusammenführung von Kennzahlen aus CRM, ERP und Buchhaltung Tage dauert?“
Phasenübergreifender Fluss
Zentrale Datenaggregation aus allen Systemen für fundierte Entscheidungen
Das Prinzip der Begrenzung

Wo liegt der Flaschenhals in Ihrem Betrieb?

Ein Prozess ist immer nur so schnell wie sein langsamstes Glied. Sobald die zentrale Engstelle gelöst wird, gewinnt das gesamte System sofort an Tempo. Deshalb fokussieren wir uns direkt auf den wirksamsten Hebel in Ihrer Kette.

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Das Lösungsprinzip nach der Analyse

Bestehende Systeme verbinden statt neue Insellösungen aufzwingen.

Wenn wir im 7-Phasen-Prozess-Check einen Flaschenhals aufdecken, ersetzen wir nicht Ihre gewachsene Infrastruktur. Wir schließen manuelle Medienbrüche direkt zwischen Ihren vorhandenen Programmen – mit Microsoft 365 als vertrauter Steuerungs- und Informationsschicht.

Microsoft 365 • SharePoint ZENTRALE DOKUMENTE & MAILS Microsoft Power BI & Teams DER BETRIEBLICHE ANKER • INFORMATIONSSCHICHT Echtzeit-Schnittstellen (APIs / Webhooks) SAP S/4HANA & B1 ENTERPRISE ERP Odoo ERP WARENWIRTSCHAFT xentral • Weclapp LAGER & DISPOSITION DATEV • Buchhaltung FINANZEN & CONTROLLING HubSpot • Salesforce B2B CRM & PIPELINE Branchen-CRM FACHSPEZIFISCHE SYSTEME SQL • REST-APIs DATENBANKEN & WEBHOOKS
Live-Synchronisation
BETRIEBLICHER ANKER
Microsoft Teams
M365 Hub
HubSpot / Salesforce
B2B CRM
Branchen-CRM
FACHSYSTEME
Szenario 01 • Leads ohne Tipparbeit erfassen
Engpass: Besprechungsnotizen und Vor-Ort-Details bleiben im Kopf oder gehen verloren, weil niemand abends mühsam Datenfelder ausfüllt.
Wirkung: Vertriebsteams sprechen Notizen direkt von unterwegs in Microsoft Teams ein. Leads, Kontakte und nächste Schritte liegen sofort fehlerfrei im CRM – ohne eine Minute Tipparbeit.
Sowie direkte SQL-Datenbanken, Branchensoftware und maßgeschneiderte REST-API/Webhook-Integrationen.
Bodenständig & Belastbar

Warum punktuelle Tools scheitern – und Systeme gewinnen

Die meisten Unternehmen besitzen bereits genügend Software. CRM, ERP, Ticketsysteme und Dokumentenablagen sind vorhanden. Der Engpass entsteht dort, wo Informationen zwischen diesen Systemen verloren gehen.

01
Keine neuen Insellösungen
Wir zwingen Ihrem Team kein neues, kompliziertes Programm auf. Unsere Systeme docken über standardisierte Schnittstellen unsichtbar an Ihre vorhandenen Microsoft 365-, ERP- oder Fachprogramme an.
02
Kontrollierte Autonomie
Keine unberechenbaren KI-Halluzinationen. Alle Workflows laufen in geschlossenen Regelkreisen (Closed Loops), validieren ihre Ergebnisse selbst und binden bei Unklarheiten Menschen ein.
03
100 % Datenhoheit
Ihre Unternehmensdaten und Kundenkontakte bleiben in Ihrem Betrieb. Keine öffentlichen Trainingspools, volle DSGVO-Konformität und sichere europäische Cloud- oder On-Premise-Infrastruktur.
Kausalitätsbeweis aus der Praxis

Typische Engpässe – und wie sie nach dem Check gelöst wurden

Jede Umsetzung folgt einer klaren Diagnose. Diese Praxisbeispiele zeigen, welche konkreten Flaschenhälse im 7-Phasen-Prozess-Check aufgedeckt und durch maßgeschneiderte Systemintegration gelöst wurden.

Immobilien-Vertrieb • Außendienst
CRM- & Formularwesen per Sprache
Ausgangslage Makler und Vertriebsteams sind den ganzen Tag beim Kunden vor Ort. Neue Leads, Suchkriterien und Besichtigungsprotokolle müssen abends mühsam am Laptop nacherfasst werden.
Engpass Standard-Dokumente (z. B. Alleinvermittlungsaufträge, Mieterauskünfte) werden händisch in Word ausfüllt und Daten mühsam zwischen Vorlagen und CRM hin- und herkopiert.
Lösung Bedienung des CRMs auf Zuruf über vertraute Kanäle (z. B. Microsoft Teams oder Messenger). Das System erfragt fehlende Pflichtfelder, zieht Objektdaten via API und generiert fertige PDF-Formulare direkt beim Datensatz.
Wirkung
  • Formulare und Vermittlungsverträge entstehen direkt von unterwegs
  • Keine manuelle Word-Bastelei und keine Zettelwirtschaft mehr
  • Lückenlose, duplikatfreie CRM-Daten ohne Nacharbeit am Abend
Industrie • Sondermaschinenbau
Automatisierte B2B-Wunschkunden-Recherche
Ausgangslage Ein spezialisierter Industrie-Zulieferer (Vorrichtungsbau, Automatisierung) sucht gezielt Fertigungs- und Industriebetriebe in klar definierten Zielbranchen.
Engpass Manueller Recherche-Blindflug: Der Vertrieb durchforstet Firmenverzeichnisse, sucht mühsam nach technischen Ansprechpartnern und stellt oft erst im Gespräch fest, dass das Profil nicht passt.
Lösung Ein automatisierter Research-Flow: Gezieltes Firmen-Sourcing, semantische Vorqualifizierung anhand des strikten Wunschkundenprofils (ICP: Fertigungstiefe, Branche, Entscheider-Rolle) und direkte Übergabe ins CRM.
Wirkung
  • Nur fachlich und strukturell passende Betriebe landen im Vertriebs-CRM
  • Keine zeitraubende manuelle Kontaktrecherche für den Vertrieb
  • Direkter Einstieg in qualifizierte Fachgespräche mit echten Entscheidern
Web-Infrastruktur • KMU-Souveränität
Eigene Web-Pipeline statt Agentur-Abhängigkeit
Ausgangslage Ein Betrieb möchte seinen Webauftritt, Leistungsangebote und Referenzen flexibel aktuell halten.
Engpass Abhängigkeit von externen Webagenturen und überladenen CMS-Systemen: Für einfache Textänderungen fallen Ticket-Wartezeiten und monatliche Wartungsgebühren für Plugins an.
Lösung Etablierung einer dialoggeführten Inhouse-Pipeline: Änderungen an Inhalten werden im Betrieb einfach im Dialog formuliert, automatisch umgesetzt und über ein schnelles Edge-Netzwerk revisionssicher live geschaltet.
Wirkung
  • Inhalte und Anpassungen jederzeit direkt im Betrieb umsetzen
  • Keine monatlichen CMS-Wartungsverträge oder Plugin-Sicherheitsrisiken
  • Ultraschnelle Ladezeiten und 100 % Daten- und Codehoheit im Haus
Geschäftsprozess-Analyse

Den Flaschenhals im Betrieb
aufdecken.

Im 7-Phasen-Prozess-Check analysieren wir Ihre marktseitigen und operativen Informationsflüsse, lokalisieren die 1–2 entscheidenden Engpässe und liefern Ihnen einen konkreten, direkt umsetzbaren Fahrplan für Ihren Betrieb.

WKO-gefördert (bis zu 80 %)
info@stefanwurzer.at +43 677 612 69 625
Unterassling 55 · 9911 Assling · Tirol
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